新中国成立以来,信访制度在不同历史时期和发展阶段均发挥了重要作用。当前,我国改革进入攻坚期和深水区,加强和改进信访工作,使之与国家治理体系和治理能力现代化相适应,显得尤为必要和迫切。本文着眼于国家治理大局,尝试突破行业局限,以更高的站位、更宽的视野来客观地分析和研究信访工作。通过认真研读马列主义著作,阅读一些国家治理方面的理论专著和信访工具书,对部分信访工作资料、典型案例及相关数据进行归纳,结合多年基层和信访工作经验,本文梳理出当前信访运行、考核、监督问责、队伍建设等机制建设方面存在的问题,认真分析原因,提出了框架性建议。在顶层设计上,主张界定信访边界,使信访职能回归本真;以法治思维和法治方式规制信访,将信访事项纳入法治化轨道解决。在工作运行上,寄望强化党员干部的宗旨意识,切实提升政府和司法公信力;改进信访工作方式,强化信访源头治理、综合治理、多中心治理。在工作保障上,呼吁完善科学的信访工作考评制度,形成正确导向;构建高效的信访督查机制和多元化监督体系,把信访纳入巡视范围;切实加强信访干部队伍建设,健全完善竞争激励机制。从而推进信访改革和法治信访建设进程,促进社会的公平正义、和谐稳定。