酒店培训体系设计与员工忠诚度关系研究——以长沙BJ酒店为例

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自从我国实施了改革开放的经济发展政策以后,我国便走上了社会主义市场经济的发展道路。而时至今日,我国的社会主义市场经济已经经历了将近三十多年的发展历程。在这一段较长的时期内,我国的社会主义市场经济发展水平一直处于不断增强和提高的状态。随着我国社会主义市场经济的发展水平不断提高与增强,我国社会经济体系的经济产业种类也变得越来越多样化和丰富化。比如服务行业就已经成为我国社会主义市场经济发展体系中不可或缺的重要组成部分,并且发挥着越来越重要的积极性作用。而在整个服务行业中,酒店行业又是能够起到核心的、举足轻重的作用地位。它的积极良好可持续发展对于我国社会经济的发展与繁荣,甚至是整个国家社会的发展与进步都是能够起到巨大的现实作用意义。  本文正是要以我国社会经济发展体系服务行业中的酒店行业为重点实际案例研究对象,结合现代企业中人力资源管理方面的理论知识体系,重点阐述与分析一下BJ酒店,尤其是酒店人力资源培训体系设计的现状以及酒店内部的员工忠诚度的现状,并且总结归纳出部分酒店行业人员培训体系设计中存在的问题与不足之处,然后及时有效地提出可以采用的改进应对措施,以便能够更好地保持与提高我国酒店行业中广大员工的忠诚度,进而也能够更好地促进我国酒店行业乃至整个服务行业的发展,能够为目前酒店行业员工培训提供一些内容。
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