随着网络经济的快速发展,网上交易凭借其便捷性,多样性成为越来越多消费者的选择,网上交易中的消费者也成为一个不断发展壮大的群体。与传统消费者相比,他们虽然享受着高科技带来的变化,享受着网络经济带来的快捷,但同时也深受着网上交易带来的困扰。由于网上交易环境的虚拟化,交易服务的自动化,高技术性,交易市场的开放性等,使网上交易中的消费者面临着安全权,知情权,隐私权,求偿权等权利的侵害。另外,法律作为上层建筑必然随着经济基础的发展而发展,经济的不断发展也要求法律的不断修改完善,而一个新的经济行为的出现可能会超出现有法律的调整范围,或者以已有的法律不能很好的调整这种行为。如今网络科技的快速发展,网上交易的飞速扩展,给传统的消费者权益保护法带来很多新的挑战,出现了很多已有消费者权益保护法调整的空白,如网上交易消费者的安全权问题,网上交易信息披露问题等,这些现象的出现需要不断的修改和完善我们的法律体系来满足时代的要求,所以对网上交易中的消费者问题的研究具有很重要的意义。从微观来说是对网上交易中消费者的相关权利的保护,与传统消费者一样,网上交易中的消费者在交易关系中可能是信息的相对闭塞者,实力的相对弱小者,从而成为交易的弱者,需要法律给予保护。从宏观来说,网上交易作为一种新型的交易形式,是社会发展的一种必然,也是人类文明进步的表现,而这种交易形式能否长久、健康的发展很大程度上取决于消费者的信任与支持,这就决定了如何处理网上交易各方的利益关系,尤其是如何更好的处理消费者所面临的问题显得尤为重要,只有平衡好各方的利益关系,切实保护消费者的利益,网上交易这种经济形式才能健康、有序、持久的发展,我们的社会也会更加和谐、稳定。本文在论证和分析的过程中主要采用历史分析、比较分析、信息研究等方法,通过对网上交易及其消费者权益保护历史延续性的考究,国外主要发达国家及主要世界性组织的相关立法现状比较,翻阅了大量的文献资料,浏览了大量的互联网信息,分析了大量现实案例,在此基础上成文。本文在论文结构上以“网上交易中消费者权益保护”为中心,共分为四章。第一章主要介绍了网上交易消费者权益保护的基本理论,通过电子商务和网上交易概念的区别、网上交易的特点,阐明了网上交易与传统交易的主要不同之处；通过网上交易主要类型和其发展状况使我们对网上交易有一个基本的认识；通过网上交易中消费者及其保护和传统交易中消费者及其保护的区别说明网上交易消费者保护的特殊性,本章最后提出为什么要保护网上交易消费者及我国保护网上交易消费者的可行性。第二章主要介绍了国外对网上交易消费者的保护现状和立法概况,并列举了主要的经济组织和主要国家在网上交易消费者的安全权、知情权、隐私权、格式条款、退换货、求偿权等方面的规定,为下文的立法借鉴提供了基础。第三章分析了我国网上交易消费者所面临的主要问题,并在消费者安全权、知情权、隐私权、格式条款、退换货、求偿权等方面作出了详细具体的分析,与第二章相对应并为下文如何解决网上交易消费者的保护问题提供了原因分析。第四章主要是如何完善我国网上交易消费者权益保护制度,具体从立法分析、原则把握,并结合第二章、第三章的内容从安全权、知情权、隐私权、格式条款、退换货、求偿权等方面提出了完善建议,最后使整个论文形成一个完整的体系。本文的研究结论在于：在我国网上交易消费者权益保护法律规范还处于起步阶段,提出以消费者权益保护法为主体,结合不同类型问题,’对我国消费者权益保护法“保留、修改、新设”综合立体的构架设想,并在具体细节上提出了应对之策。本文的创新之处在于：第一,在立法构想上以我国消费者权益保护法为基础,结合不同类型问题,对消费者权益保护法进行保留、修改、新设；第二,在具体细节上也提出了诸如设立安全评级标准、非诉解决机制中的网上投诉网站、网上调解机构等。