【摘 要】
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在贸易自由化,经济全球化,区域经济一体化互联网电商及国内外商业环境不断恶化的背景下,我国民营企业外贸部门的发展正面临来自国际和国内的双重挑战,,同业竞争越来越激烈,企业外贸部门仅仅通过提供生产效率和内部管理水平,不可能获得持续的竞争优势,还要考虑诸如企业市场份额、同行业企业的竞争能力、客户保持、客户满意程度、以及雇员满意程度等外在因素来增强企业外贸部门的综合竞争能力、市场的应变能力;因而优化并实施
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在贸易自由化,经济全球化,区域经济一体化互联网电商及国内外商业环境不断恶化的背景下,我国民营企业外贸部门的发展正面临来自国际和国内的双重挑战,,同业竞争越来越激烈,企业外贸部门仅仅通过提供生产效率和内部管理水平,不可能获得持续的竞争优势,还要考虑诸如企业市场份额、同行业企业的竞争能力、客户保持、客户满意程度、以及雇员满意程度等外在因素来增强企业外贸部门的综合竞争能力、市场的应变能力;因而优化并实施一套科学完备、客观合理,适合企业的绩效考核体系是企业发展的重中之重,可以提高企业和企业外贸部门员工的综合战斗能力,在国际国内市场中增加市场份额,斩获一席之地,以点带面来促进企业和外贸部门人员的共同发展。本文主要通过对绩效考核概念内容及方法和流程及面临困境的阐述,对KPI和平衡计分卡绩效考核指标设计工具的论述,并参考国内外绩效考核体系的发展文献,分析了GL企业的发展历程,内外部环境,针对于GL企业外贸部门的人力资源情况,现运行的绩效考核体系的问题进行分析,满意度调查,针对于GL企业产品发展的趋势及五年的战略规划,GL企业外贸部门员工对绩效考核现存问题进行调研,分析,征求其建议,逐步优化出一套适合GL企业外贸部门的绩效考核体系;并对绩效考核过程中需注意的问题,绩效反馈,考核期限及绩效考核实施人员的团队建设提出了建议。
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