【摘 要】
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在线评论有用性是指在线评论能够辅助用户进行购买决策,从而提高商品销量,减少购买决策过程中不确定性。在线评论有用性影响因素可从多学科角度切入解读,本文试图以信息认知
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在线评论有用性是指在线评论能够辅助用户进行购买决策,从而提高商品销量,减少购买决策过程中不确定性。在线评论有用性影响因素可从多学科角度切入解读,本文试图以信息认知视角进行理论探讨和实证研究,以期为网站的在线评论筛选、呈现及排序输出提供参考依据。通过文献梳理构建理论框架,采用专家访谈法和问卷调查进行结构方程建模和数据收集,采用AMOS软件进行模型验证和拟合分析。模型的拟合配适度较高说明模型的构建具有一定说服力:感知价值性和感知权威性具有中介效果,感知真实性通过感知价值性和感知权威性最终作用于在线评论有用性。
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