基于用户参与的企业交互式创新项目绩效影响因素研究

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基于用户参与的企业交互式创新是一类具有重要现实意义的创新。在当今市场竞争日趋激烈的时代背景下,企业与用户之间的互动创新行为受到了广泛关注,它也是中国企业实施蓝海战略的一个切入点。同时,通过基于用户参与的交互式创新项目,企业与其用户之间就各自资源、能力、知识各方面能够有效互补,从而形成双赢的合作伙伴关系,该创新形式是中国企业构建未来经济核心竞争力的手段之一。本文以研究我国企业基于用户参与的交互式创新项目绩效的影响因素为主题,探索了交互式创新项目的绩效及其与相关影响因素之间的关系。全文的研究共分三大部分:理论导出、实证研究、结论与展望。在理论导出部分,通过对国内外诸多专家学者关于用户创新、合作创新和创新项目绩效影响因素这几大研究领域中研究成果的学习与总结,在吸收前人成果精华的同时,针对其中的不足之处,并根据我国企业交互式创新项目的现实状况,形成了本文的主导研究思想,提出了相应的理论假设和研究模型。在实证研究部分,作者通过对国内近百家参与基于用户参与的企业交互式创新项目的企业进行调查和问卷收集的定量分析,得出影响我国基于用户参与的企业交互式创新项目的用户互动能力、沟通特质、交互平台、沟通渠道以及用户交互方式五个因素,并根据项目定制化程度、复杂度和不确定性3个特征分别验证各因素与交互式创新项目绩效之间的关系,进而找出基于用户参与的企业交互式创新的关键影响因素,构建影响因素与创新绩效的关系模型。研究分两阶段进行,第一阶段是访谈研究与文献研究阶段,了解交互式创新项目绩效的组成和影响因素指标,初步形成并验证本研究的构思。第二阶段是问卷研究阶段,针对我国部分开展基于用户参与的交互式创新项目的企业进行了问卷调查,并对数据进行统计分析得出最终结果。在结论与展望部分,针对本文研究的结论进行解释,对模型进行补充,并基于本研究结论对企业开展用户参与的交互式创新若干建议。
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