产品的客户化、客户的专业化给处在动态竞争环境中的制造企业新产品开发模式提出了新的挑战。为了能使制造企业提高产品开发效率、缩短产品开发周期、降低产品开发风险，提高产品客户迎合度，从产品开发方面来提升企业的核心竞争力，论文研究了基于供应链的客户协同产品开发模式。基于组织知识理论、交易费用理论、核心能力理论、合作博弈理论建立了基于供应链的客户协同产品开发的框架结构，并就客户协同产品开发的协同主体、协同团队、协同开发流程和协同开发的实施等关键问题进行了深入细致的研究。 论文首先研究了客户协同的基本思想和主要特征，在此基础之上研究了客户协同产品开发中两个协同主体——核心企业和协同客户。根据企业自身的软硬环境研究了企业产品开发的客户协同性；基于产品创新三维理论建立新产品客户需求状态向量方程，通过新产品客户需求状态向量方程研究了企业拟开发产品的客户协同性；论文研究了企业现有客户资源的细分和客户梯队的建立，定义了协同客户选择的动态和静态指标，提出协同客户的集合表示和集合运算的方法，并结合实例数据实现了基于模糊聚类和关联矩阵协同客户的选择。协同主体是客户协同团队的关键成员，论文通过研究支持客户协同产品开发的团队的特点，构建了客户协同团队——对等知识网络团队，研究了客户协同团队的管理途径以及随全生命周期新产品开发流程而不断演变的客户协同团队的管理模式。 论文研究了全生命周期产品开发各流程中的客户协同行为。并依据实例给出了基于客户协同的全生命周期产品开发的流程详图。研究了客户协同程度较高的新产品概念设计、新产品营销、新产品客户服务以及产品回收。主要从新产品概念产生和基于AHP的概念选择方面研究新产品概念设计阶段的客户协同。从营销渠道的设计和营销渠道的管理方面研究新产品营销阶段的客户协同。从客户服务的响应和客户服务对协同产品开发的支持方面研究产品客户服务阶段的客户协同。从产品回收的战略意义方面来研究全生命周期产品开发产品回收阶段的客户协同，并给出了基于PDM和CRM的客户协同产品回收管理的实现方法。 论文最后研究了客户协同产品开发的实现技术、实施途径、步骤和关键因素。基于支持客户协同产品开发的先进设计技术(DFX、MD、CD、MC)、信息技术、网络技术和多媒体技术建立客户协同产品开发平台，分析了客户协同产品开发平台的功能要求、体系结构和支持环境。从设计分解及设计信息表达、设计功能及实现等方面论述了客户协同产品开发的网络交互模式。建立了客户协同产品开发网络交互模式的网络结构框架，并给出了在该网络结构框架下的软硬件环境。最后总结了我国企业实施客户协同产品开发模式的注意事项。