【摘 要】
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20世纪19年代,我国拉开了高校后勤保障服务社会化改革的序幕。全国各所高校都在进行相应的尝试。高校后勤保障服务社会化改革不仅能够减轻高校的财务负担,更能促使后勤保障服务部门为高校的教学、科研提供更加高质和高效的服务。各地高校在进行后勤服务管理时,常常需要根据本校及本地情况,逐步形成适合自身高校管理的后勤服务管理模式,日以满足学校师生的服务需要,实现整体办学目标。在此背景下,X大学在后勤保障服务的社
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20世纪19年代,我国拉开了高校后勤保障服务社会化改革的序幕。全国各所高校都在进行相应的尝试。高校后勤保障服务社会化改革不仅能够减轻高校的财务负担,更能促使后勤保障服务部门为高校的教学、科研提供更加高质和高效的服务。各地高校在进行后勤服务管理时,常常需要根据本校及本地情况,逐步形成适合自身高校管理的后勤服务管理模式,日以满足学校师生的服务需要,实现整体办学目标。在此背景下,X大学在后勤保障服务的社会化改革方面也经过了多次尝试,虽然已经初具雏形,但仍然欠缺一套适合X大学后勤保障服务自身特点、科学的高校后勤管理模式。基于此,本文立足于现有的管理学相关理论,依据X大学当前的发展特点和需要,考虑从网络化管理层面对X大学后勤服务进行改革,本文首先对X大学后勤保障服务现行的管理模式进行深刻剖析,对比分析了国内外其他院校后勤管理的模式与启示,分析了其发展的内外部环境,总结了在保障服务中存在的一系列问题,即管理机制不够灵活、服务与竞争意识淡薄、培训机制不够完善、激励机制较为欠缺以及各部门之间职能划分不够清晰这五方面,针对X大学后勤保障服务现行管理模式提出了网格化管理的全新管理模式,认为该管理方法的提出十分必要,网格化管理能改善现有管理机制,网格化管理能增强服务与责任意识,网格化管理能明确各部门间职能,网格化管理能顺应师生价值多样化的趋势。在网格化管理方面,需要从管理方式以及管理技术上进行创新,建设相关体系,包括网格化管理的关键系统组建、网格化管理工作系统构建、制定网格化管理的标准系统、制定网格化管理的考评系统,在现有的网格化管理方案下,本文进一步提出了相应的保障措施,即深化后勤从业人员综合素质、依托相关理论优化相关机制、提高定期归纳总结频率,最后本文对全文进行了总结和展望,期望通过网格化管理的方式,促进X大学后勤保障服务上升一个层次,助力X大学未来的“双一流”建设和发展。
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