政府部门业务信息系统作为电子政务系统的一种,是信息技术高速发展与政府部门运作向效率导向转变的产物。信息系统在政府部门的应用使政府部门的办公具备了高效、便捷、低成本的特点。然而与投入相比,我国政府部门信息系统远未达到其预期效果。目前我国政府部门业务系统在实际工作中使用水平不高,系统的引入并没有明显提高政府部门工作的效率。提高我国政府部门信息系统的应用水平应从公务人员入手,提高其对业务信息系统的接受与使用程度。本研究立足政府部门内部业务信息系统,以政府部门公务人员为研究对象,基于技术接受理论(TAM)与任务技术匹配(TTF)的整合理论,从“任务技术匹配”的视角探讨了公务人员对工作中使用业务信息系统的使用意愿影响因素。本研究基于文献阅读,通过大规模问卷调查与统计分析验证研究假设之间作用关系,并通过案例研究进一步说明实际工作中任务技术的匹配程度影响业务系统使用意愿的作用过程。本文得到的主要研究结论包括：第一：公务人员对政府部门业务系统的感知有用性除了直接影响其使用意愿外还通过对使用态度的影响对使用意愿产生影响；感知易用性通过使用态度对使用意愿产生影响。第二：任务技术匹配程度通过影响感知有用性与感知易用性影响使用意愿,政府部门业务系统的任务技术匹配包括三个维度：系统的信息质量、系统功能与技术的可获得性、信息系统对工作的支持能力。其中信息质量对感知有用性与感知易用性的影响都最大,可获得性不影响感知有用性。第三：任务特性与技术特性共同影响任务技术匹配程度,由于政府部门的任务特性具有确定性和稳定性,任务特性对任务技术匹配的影响程度小于技术特性的影响。