叙事疗法提高“村改居”型社区老年人生活满意度的实务研究

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“村改居”型社区是中国城市化进程中的产物,是农村聚居区发展为城市社区的一种过渡型社区,在这种过渡型社区中生活的人,在“村民-居民”的身份认同方面、“乡村生活方式-城市生活方式”的生活适应性等方面均处于过渡状态,且撤村建居的现实状况给居民带来了诸多生活上的不满意,因此提高“村改居”型社区居民生活满意度的问题具有重要意义。本文以东北地区某过渡型社区——T社区研究单位,采用叙事疗法对干预对象的生活满意度问题进行干预。笔者对社区内的498户居民中的约150户家中有老年人的居民展开了问卷调查,并对其中的部分居民进行了访谈。调查结果发现,T社区居民的低生活满意度问题主要表现在居民的闲暇时间大量增加、居民邻里社会交往频率降低、社区居委会利用率低这三个方面。究其原因有以下几点,T社区居民的集体主义价值未能从过去延续至今、居民生活方式和休闲娱乐方式单一、社区参与和对于新身份的认同度有待激活、人际交往范围有待扩展。为提高T社区居民生活满意度,本研究采取叙事疗法中的绘画叙事为主辅以观影叙事的方法对T社区居民的生活满意度问题进行介入,根据居民需求和意愿、干预对象条件等综合考虑,最终确定8位老年人作为干预对象并根据计划开展干预服务,充分利用T社区居民个人生活经历和集体记忆,以回忆自我人生故事、展望理想社区生活、传播社区传统文化、感受服务前后变化这四大主题搭建干预框架。在服务过程中,社工与服务对象建立真诚、信任和稳定的专业助人关系,协助服务对象回忆并叙述多年在原村落生活的独特个人故事、与亲友邻里互动的生活场景、梳理过去的成功经验,并引导服务对象将成功经验运用到社区现状,挖掘其社区参与能力从而提升群体身份认同,获得正向体验,提高居民生活满意度。完成干预过程的五个阶段后,社工协助服务对象回忆了自我人生经历,重构了故事意义;展望了理想社区生活,提升了身份认同;尝试传播了社区传统文化,促进了社区参与;体验了服务参与变化,为居民生活注入了崭新活力,从而丰富了居民日常生活,扩展了居民人际交往范围,提升了居民生活满意度。最后,本研究结合具体的干预情况和居民反馈等对叙事疗法的干预机制进行了分析和讨论,并提出建议和展望,希望能够为社工专业对叙事疗法介入“村改居”社区老年人的相关事务工作提供借鉴。
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