当今信息技术与通信技术是全球发展速度最快、覆盖范围最广、渗透性最强、应用最广泛的一个高新技术领域,同时也是推动全球信息通信业发展的主要驱动力量,随着通信技术发展的日新月异,特别5G技术的大发展将开启万物互联网的数字化新时代并渗透进至各个行业。它将和大数据、云计算、人工智能等一道迎来信息通讯时代的黄金10年,智慧零售、智慧安防等多个物联网垂直行业切入领域,都将在5G时代蓬勃发展。而基于其之上发展的图像识别与大数据分析视讯产品市场及智慧零售业都将迎来技术革新与市场高速发展的机遇。针对新零售线下门店的视频监控、智能检索、统计与分析、客流分析、云端智能化管理将更高效智能地提升管理效能和经营业绩,这些新技术在零售业上的应用将使新零售行业孕育出无限生机。与此同时,在新兴蓝海市场中如何快速确立行业领先地位,形成自身的高技术壁垒,是智慧零售服务商面临的共性发展问题,同样也是W公司急需破解的问题。本文以企业战略管理相关理论为指导,运用了 PEST、波特五力等分析方法,以W公司为案例,在综述国内外研究现状的基础上,对W公司所处的智慧零售服务行业进行宏观环境分析,从智慧零售的技术趋势、市场现状和面临的挑战等方面进行深入分析,通过波特五力模型对智慧零售服务商市场竞争环境和发展现状进行阐述,指出新零售智能化管理系统产品的竞争环境和所面临的市场机遇。随后,在梳理了 W公司战略管理现状以及发展情况的基础上,通过SWOT模型,分析了 W公司在智慧零售服务行业所面临的机会和威胁以及自身发展中的优势和弱点,进而运用SWOT矩阵对W公司的备选战略做出了分析研判,对W公司成长型发展战略作出选择。本文从纵向一体化战略、最佳价值聚焦等方面提出了具体战略,建议W公司聚焦并深耕现有细分行业,实现对细分行业全方位渗透,在细分行业中树立龙头地位,形成竞争对手无法超越的技术壁垒和最为先进的商业模式,同时,在纵向上扩大产品内涵,往上游数据搜集、云平台搭建、到现场智慧管理及数据加工、分析及管理优化方案制定实施产品开发的垂直一体化战略,开展垂直产业链整合的智慧门店服务,构建硬件+平台+应用+数据全方位用户服务体系。同时探讨了相应一系列战略实施路径。进一步提出战略保障机制,在优化企业管理制度、注重企业文化建设、完善人力资源管理体系等方面细化措施,提高公司的核心竞争力,以实现产品迅速占领市场,促进自身快速成长的发展目标。