基于CSB的制造企业信息化战略研究——以重庆Z公司为例

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文中分析了我国制造企业转变发展方式,进行产业改造升级,信息化浪潮兴起的大背景,说明了研究我国制造企业信息化对优化企业流程,提高企业生产效率,提升企业管理水平,加强企业竞争力具有重要的意义。然而,信息化战略实施的成功与否,与是否做好企业信息化战略规划有莫大的联系。面对我国制造行业信息化战略规划空心化的缺陷,本文在前人研究的基础之上,综合考虑了关键成功因素法(CSF)、战略目标集合法(SST)、企业系统规划法(BSP)这三种方法在信息化规划不同阶段的可取之处,运用了一种综合的CSB方法,运用到具体企业信息化战略规划。将CSF方法用于企业关键成功目标识别,SST用于确定企业信息系统的战略集合,BSP分析企业数据与企业流程的结合,规划出企业的信息化系统总体架构。   文中运用了文献研究法、归纳法、访谈调查法、实证研究法等方法,总结归纳了企业信息化相关理论,分析了企业信息化理论的现状和不足。结合参与导师主持的重庆Z公司的信息化规划项目,深入Z公司访谈了有关的中高层领导和所有部门负责人和业务骨干,收集和查阅了大量的企业文字资料。运用实证研究的方法分析了企业的业务流程,确定了Z公司关键成功因素及性能指标;分析了企业的业务流程及数据流的匹配要求,确定了Z公司的信息化系统战略集合。深入调查研究Z公司的信息化需求现状,确定了信息化系统实施的先后顺序等。   通过利用文中的CSB信息化规划方法进行信息化总体规划,协助导师完成了Z公司的信息化系统总体框架图,提交了Z公司信息化实施策略和风险分析草稿。Z公司的信息化项目领导及小组对文中的信息化总体规划较为满意,也将其作为Z公司信息化的总体战略指导。文中最后对CSB方法在制造业的应用进行了总结,也提出了本文的不足之处,期待更多的学者来加入CSB方法的研究工作。
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