国泰君安证券湖南分公司网络营销策略优化研究

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随着全球互联网技术的发展,中国“互联网+”时代的到来,互联网已成为商业网络营销的一个平台、一个工具。互联网已经渗透到人们工作与生活的方方面面。同时,伴随着中国经济的高速发展,中国人们的生活水平得到了极大的提高,中国的国内生产总值(GDP)从2000年的99776亿元增长至2015年676708亿元,这些快速的发展带动了财富管理业务的增长,促进了证券业的激烈竞争与行业前行。本文立足于国泰君安湖南分公司,兼顾国泰君安总部,面向整个行业与市场,结合网络营销以及4Cs营销理念,分析了当前证券行业所处的内外部环境,得出了宏观环境下证券领域网络营销的成熟条件。再从内部,通过总结国泰君安湖南分公司存在的几方面问题,剖析其中发生的原因,制订了国泰君安的4Cs策略优化实施方案,真正从国泰君安湖南分公司的实际情况出发,做到“围绕客户需求,降低客户成本,加强与客户的沟通,增加客户的便利”几个方面,来提升国泰君安湖南分公司的网络营销能力与服务水平,通过互联网提升国泰君安湖南分公司甚至整个国泰君安的企业形象。最后,本文预想了实施过程中可能存在的障碍,以及解决这些障碍而采取的保障措施,以期能为国泰君安湖南分公司制定一个有明确的、合适的网络营销保障发展战略。总体来说,本文深入了证券行业,以市场营销理论为基础,以实际数据为支撑,通过问题分析,结合国泰君安湖南分公司网络营销现有发展的基础上按4Cs理论优化网络营销策略,为国泰君安湖南分公司以后在网络营销市场的发展壮大提供理论支持,从而使湖南分公司不断受益于网络营销带来的业绩增长,保证企业在行业内能够持续发展。同时,本文期望能引起同行业以及互联网金融的相关市场、管理和研究的专家学者以及从业人员的关注,达到抛砖引玉之效。
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