中国在改革开放后为了有效的处理犯罪警情的井喷式的增长,在一些沿海城市率先推出了匪警报警电话的概念,就是中国公安“1 10”的雏形,这样大大提高了公安机关接处警的快速反应能力,后来中国公安逐步扩大了 110报警电话职能,拓宽服务范围,建立了 1 10报警服务台,展开110报警服务工作。1 10接警服务最直接的影响到社会秩序安定,但是日益扩大的110接警职责范围,使现在中国警察花费大量警力处置非警务警情,如何有效处置非警务警情成为摆在中国警察面前的一道难题。本文以苏州市工业园区公安分局基层派出所日常110接处警为研究对象,在分析调查数据和文献分析的基础上提出现在中国1 10接处警中处置非警务警情的四大困境:公安部门无法专职自己本职工作困境、基层警力被占用造成的职业倦怠困境、社会力量无法有效介入非警务警情的困境、职能部门推脱导致非警务警情处理困境,从公安内部制度、外部接处警大环境、政府相关职能部门及社会相关资源利用等方面分析造成非警务警情处置困境的原因,并就此提出相关的应对策略,以此来改善基层公安机关处置非警务警情的困难,提高公安机关接处警效率,从而更好的推动1 10接处警在当今社会上的作用。