中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。受社会主要矛盾和内外环境变化的影响,新时代信访工作呈现出了复杂化和多样化的特点,发展面临着新的机遇和挑战,因此如何做好新时代信访工作是一个非常值得关注的话题。基于此,本文以D市信访工作为例来研究新时代信访工作的困境,分析D市信访工作的现状及存在的问题,为做好新时代信访工作提供对策建议。本文的研究内容由以下五部分构成:第一章为绪论,介绍了选题研究的背景及意义,对国内外关于信访工作的研究成果进行了综述,对选题研究的主要内容、方法及技术路线进行了介绍,第二章为相关概念界定及理论基础,对信访工作相关概念、工作准则及流程进行了介绍,把社会公平理论、社会冲突安全阀理论、合作治理理论当做选题的理论依据。第三章为D市信访工作现状,对D市近几年的信访数据、信访工作的主要做法及典型案例进行了介绍分析。第四章为D市信访工作的困境与原因分析,概括了D市信访工作中的突出问题,并从信访机构设置、信访制度、信访人维权观念等几个方面深入分析问题产生的原因。第五章为新时代信访工作的对策建议,针对D市信访工作的困境,提出相应的对策建议,包括构建立体交叉的源头预防机制、畅通有序的信访工作机制、科学合理的法治引领机制、多元开放的社会共治机制、坚强有力的信访保障机制,对进一步提升和改进信访工作有一定的参考意义。