全媒体是信息、通讯及网络技术条件下各种媒体实现深度融合的结果,是一种新的媒体传播形态。与过往的传播模式相比,全媒体具有的传播时间短、传播速度快、传播人群广、传播影响力大等特点。全媒体的发展不仅为商业与管理带来了变化,也为政府部门公共危机舆情管理带来了挑战。政府公共危机舆情管理主要是指在政府参与下,对于发生的公共危机事件进行信息传播管理的行为。在以往传统媒体时代,由于信息的滞后性,以及政府部门对于媒体信息的审查,政府公共危机舆情管理部门往往可以借助相关媒体对公共危机信息进行有效的控制,有利于将危机的危害性保持在可控范围内。然而,随着公共危机形式的多样化,影响的扩大化,加之网络媒体的出现,以及全媒体在信息传播上特有的即时性和开放性的优势,政府部门的公共危机舆情管理模式已经渐渐力不从心。为此,各国公共危机舆情管理部门都在努力适应新时代全媒体的变化形式,对政府公共危机舆情管理模式进行探索和创新,最终实现媒体联动公众,与政府协同管理的新局面。因此,针对过往政府公共危机舆情管理模式中全媒体响应机制不够完善;网络舆论监控机制不健全;政府、全媒体、公众三者良性互动不足的现状,应积极探索全媒体在公共危机舆情管理中的有效应用。本文以“红黄蓝”事件为案例,通过事件演变及信息传播回顾,来探讨政府在公共危机发生时的舆情管理策略与舆论引导途径。强调在政府公共危机舆情管理过程中,不能固步自封,要积极优化全媒体环境下公共危机舆情管理的途径,以鼓励民众参与为保证,以更新政府公共危机舆情管理意识为前提,在此基础上整合全媒体资源,重视民间智库力量。在全媒体环境下,从以往的政府主导公共危机舆情管理变为政府、媒体、公众联合管理模式,通过在公共危机舆情管理中积极引入媒体、公民等要素参与,实现政府公共危机舆情管理方式的转型和构建积极的公共危机舆情管理响应模式。在全球化的今天,中国政府的公共危机舆情管理在发展自身特点的同时也要学习其他国家经验,善于总结和创新。在借鉴其他国家全媒体环境下的公共危机舆情管理经验中构建我国公共危机舆情管理体系,进而为国家的长治久安奠定坚实的基础。