电商平台的崛起、企业环境规制的强化和“互联网+”回收战略的实施,使以“回收再制造”为主要特征、以单一线下“销售回收”为主要渠道的传统闭环供应链逐步演化为融新产品在线销售、废旧产品回收再制造和再制造产品再销售等于一体的多电子渠道E-闭环供应链。这一改变突破了议价交易和销售回收的时空限制,消除了产品流通的信息障碍,并在一定程度上解决了废旧产品回收难的社会问题。而受平台口碑、价格差异、店铺信誉和售后服务等外在因素影响,在实际购物中,不同消费者具有不同购买偏好和行为。为解决由消费者偏好和网络外部性带来的诸如产品定价、规模扩张以及企业间利益协调等问题,本文运用博弈建模、效用分析、双边定价等方法,以单一垄断电商平台、制造商和消费者构成的E-闭环供应链系统为研究对象,分析消费者渠道偏好、再制造产品偏好、网络外部效应对E-闭环供应链产品价格和收费策略的影响,具体研究内容如下:1.消费者渠道偏好影响下的E-闭环供应链定价决策。在对制造商与电商平台的竞合关系分析基础上,分析消费者渠道偏好对E-闭环供应链最优定价的影响,并构建Stackelberg博弈模型,分别给出集中和分散决策情景下的最优定价策略,并进行相应算例分析,进而设计价格—利润共享协调机制解决E-闭环供应链的“双重边际效应”问题。研究表明:消费者直销渠道偏好度增强,对E-闭环供应链与制造商利润的影响具有差异性,且有损协调机制下E-闭环供应链的增量利润。针对消费者渠道偏好的异质性,制定合理的产品价格、设计有效的协调契约是提升E-闭环供应链与制造商利润的可行策略。2.消费者产品偏好影响下的E-闭环供应链定价决策。考虑消费者对新产品和再制造产品的不同价值感知形成的消费者细分、不同类型消费者对再制造产品的异质性偏好,在对制造商与电商平台的Stackelberg博弈关系分析基础上,分别构建由制造商、电商平台主导的E-闭环供应链定价模型,分析四种E-闭环供应链的最优定价决策。研究表明:在E-闭环供应链中,若再制造产品直销渠道存在高端消费者转换,主导者的改变将影响新产品最优批发价格,而新产品最优零售价格和再制造产品最优直销价格均不受影响;若消费者的再制造产品偏好度增大,制造商和电商平台均受益;若消费者的再制造产品偏好度适中,主导者的改变对制造商与电商平台利润差距影响较小,但主导者获利更大。3.网络外部性影响下的E-闭环供应链定价决策。运用双边市场理论构建E-闭环供应链的收费模型,探究网络外部性对四种收费模式下的电商平台最优定价、最大利润和用户注册规模的影响。研究表明:在不同市场条件下,电商平台应采取不同收费策略,错误的策略将导致双边用户注册规模减小甚至利润亏损;在固定佣金收费模式下,双边用户的注册规模直接影响进驻费的决策;进驻策略对电商平台利润的影响更为显著。进驻策略和佣金收费模式的合理设计对提高电商平台运营绩效、促进线上回收业务发展具有重要意义。