质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)是一种顾客需求驱动的产品设计开发方法,是为满足顾客需求,提高产品质量,赢得市场竞争而形成的一种新产品开发和质量保证技术。它采用系统化、规范化的方法,获取和分析顾客需求,并以质量屋为工具将其转化为各种质量特性,保证最终产品最大程度的满足顾客需求。作为一种计划工具,它并不能够精确地定义各种质量特征值之间的相互关系,因此单独使用时会产生模糊和不确定的设计结果,可能使最终的产品偏离顾客的需求。试验设计(Design of Experiments, DOE)的目的是通过试验找出因子与响应之间的真实关系以便确定最佳的因子水平设置使响应达到最优。但试验设计作为一种质量工程工具,对用户需求考虑较少。因此,如果二者集成使用,可以使两者在方法上优势互补,最大程度的改进和提高产品质量。本文研究QFD与DOE的集成应用,从QFD入手,对其发展与应用进行了回顾与总结,分析了其在理论与方法应用上存在的不足与缺陷,并找出了对其进行改进的方向与方法。同时对DOE的思想与具体应用方法进行了深入的分析研究。在对QFD与DOE两种方法从应用目的、解决问题的思路与程序、具体的应用方法、信息共享等方面进行了详细的比较分析之后,认为两者的集成不仅是非常必要的而且是可行的,两者的集成应用可以实现功能上的互补,带来更好的应用效果。接着,本文研究了QFD与DOE集成应用的总体思路并构建了两者集成的总体模型。在此基础上,从功能互补的角度分别研究了QFD与正交设计、响应曲面设计、稳健参数设计的集成方法与应用对象,并详细说明了QFD与DOE集成应用的操作流程。针对现有研究重理论而轻应用的现象,文章最后以笔记本电脑开发为例,将QFD与正交设计集成,用正交设计的方法,求出了产品规划质量屋中顾客需求与工程特性之间的定量的关联关系。通过此实例,表明了QFD与DOE的集成应用可用较少的数据得出较为精确的结果,同时也说明了QFD与DOE集成应用的具体步骤。