国际服务外包行业自产生到现在，年平均增长率保持在20%左右，其层次发展水平越来越高。随着信息技术水平的不断提升，越来越多的国家参与到服务外包竞争中来；另一方面由于受到全球经济危机的影响，部分发包国家已经开始设置各种政策限制本国的服务外包业务，这进一步加剧了国际服务外包市场的竞争。国际服务外包的影响因素有哪些？中国在这样的大环境下应该如何建设本国的服务外包产业从而使其在全球服务外包市场竞争中处于领先地位？本文首先总结了国内外研究现状及不足，然后对国际服务外包的有关理论进行了阐述，推导出国际服务外包的影响因素并构建分析框架，之后从国际服务外包的概念、分类、发展现状等方面进行了阐述。在完成上述工作之后，以全球服务外包目的地排名靠前的46个国家作为研究对象，运用到这些国家的劳动力成本、知识产权保护水平、信息技术发展水平、人力资源、服务贸易开放水平、国内经济运行环境为自变量，以这些国家所承接的信息技术服务外包水平、业务流程外包水平以及整个服务外包水平为因变量进行实证分析。得出劳动力成本、信息技术发展水平、人力资源、服务贸易开放水平和国际服务外包具有正相关作用；知识产权保护水平和国内经济运行环境和国际服务外包具有负相关作用。其中劳动力成本与国内经济运行环境的实证结果与一般假设不符。