“人无信不立、企业无信不兴、地区无信不强”。信用是市场经济的通行证,是市场体系运作的润滑剂,是支撑区域经济发展的重要社会资本。然而在目前的市场经济环境下,由于信用制度的缺失,市场自然调节功能大大削弱,单纯依靠市场的力量形成完善的信用体系很困难,政府作为公共管理的主导者,在整个社会信用体系建设中可以而且必须发挥无可替代的重要作用。质量问题是经济发展的战略问题,质量代表着一个国家或地区的形象和经济社会发展水平,是经济社会发展的综合反映。产品质量与人民生活息息相关,涉及生活和经济的方方面面,在当前我国市场经济体制不健全,商业道德和市场规则还未被大多数市场主体遵循,市场秩序和竞争还不能做到统一开放有序的情况下,政府对产品质量的监督管理显得尤为重要。本文从浙江省产品质量信用体系建设的实际情况出发,深入分析产品质量信用缺失的现状和原因,对近几年浙江省各级政府和部门在产品质量信用体系建设中的工作和措施进行思考,对政府在产品质量信用体系建设中信用制度供给、信用行为监管、信用信息整合、信用文化引导、信用环境培育等多重角色进行研究,发挥政府维护市场秩序,发挥“有形之手”对看不见的“市场之手”的补充作用,真正在全社会范围内建立信用体系。