【摘 要】
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改革开放以来,随着社会的进步和经济的发展,居民个人财富不断积累,人们对个人财富的态度、观念和处理方式与过去相比发生了很大的变化,金融理财逐渐成为大众关注的焦点。商业
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改革开放以来,随着社会的进步和经济的发展,居民个人财富不断积累,人们对个人财富的态度、观念和处理方式与过去相比发生了很大的变化,金融理财逐渐成为大众关注的焦点。商业银行发展金融理财业务既是社会环境变化和经济结构转型的客观要求,也是银行主动适应金融市场变化和个人业务发展趋势的必然选择。与国外相比,我国金融理财业务尚处于起步阶段。重点对象的市场定位还不明确;理财产品的完备性方面有待完善;对品牌的重视程度也远远不够。在此基础上,本文结合中国银行甘肃省分行金融理财业务发展现状,对我国商业银行金融理财业务中普遍存在的问题进行了分析、归纳,包括:分业经营的金融体制;理财观念缺乏;理财产品创新不足;缺乏组织、技术、人才支持等。针对业界普遍存在的问题,本文拟对商业银行新型家庭金融理财业务模式进行探索性研究。提出想要真正做大做强金融理财业务,商业银行必须积极探索业务发展策略。例如:推出独立的专家咨询服务,以高效的咨询流程和高质量的咨询建议提升服务水平和竞争能力;发挥协同效应,有效利用客户转移和交叉销售推动业务发展等。在注重加大产品研发力度、拓展产品范围、集中资源提升客户满意度的同时,更要致力于核心竞争力培育。要认清自身差距与薄弱环节,借鉴国际先进运作经验,不断完善组织机构、优化业务流程;加强客户理财意识的培养,树立以客户为中心的服务理念;创新理财产品,提高服务品质;调整营销手段,确立以市场为导向的营销策略;加强人才培养;加大技术投入,完善技术系统等。努力构建新型商业银行家庭金融理财业务模式。
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