新世纪以来,经济社会进入快速发展轨道,新兴行业、产业如雨后春笋般出现,新的产品、新的经营模式层出不穷,电子商务作为一种新兴产业顺势而生。尤其是当中国进入互联网~+时代后,电子商务行业进入迅猛发展时期,竞争日益激烈。电子商务企业如何顺应潮流,脱颖而出,顺利发展,关键基础在于员工素质。但是,对于大多数中小型电子商务公司来说,员工的素质参差不齐。特别是电子商务企业的运营问题,越来越突出,传统的经营方式成本高、绩效差,新媒体、新渠道、多网络、新形式的运营方式逐渐呈现良好的态势与广阔发展前景。员工素质是企业发展的核心因素,是企业谋求长期生存和持续发展的核心力量。对于电子商务企业来说同样如此,尤其是电子商务的运营类员工更是电子商务企业人力资本的关键核心。如何提升运营类员工的素质,使得电子商务企业能够更加系统、快速的培养出运营类的人才,这是目前电子商务企业需要迫切关注的问题。为此,本研究以A电子商务公司为研究对象,素质提升相关的理论为依据,从提升运营类员工素质的角度,首先对A电子商务公司的运营类员工素质情况进行了分类排查调研,查找目前A电子商务公司在运营类员工素质方面存在的主要问题。其次,根据实证研究中的问卷调查法,结合A电子商务公司实际,探索设计调查问卷。最后,提出电子商务企业要把运营类员工素质的提升作为企业战略发展核心,研究探讨,制定对策,把运营类员工素质提升与企业文化、企业发展理念相结合,使A电子商务公司运营类员工素质不断发展提升,进而带动整个A电子商务公司的新发展。