随着经济发展对环境破坏加剧,我国的湿地保护任务越来越重,对湿地资源的需求与日俱增。湿地生态旅游开发可以让游客认识湿地、享受湿地的同时提高湿地生态环保意识。湿地公园,作为湿地保护和利用的结合产物,既承载着保护湿地资源、开展科普教育的使命,又发挥着城市公园的休闲作用,它的产生和存在受到社会各界的认同。杭州西溪国家湿地公园,作为中国第一个国家湿地公园,备受社会各界关注。湿地公园发展过程中,经营管理问题日渐端倪,游客对公园工作人员的服务态度、景区标识等提出了改进的要求。然而目前学术界对湿地的关注重点在如何保护、开发,尚未进入管理研究阶段。　　 本研究对相关领域近年来的研究文献做了系统的归纳总结,借用生态旅游游客行为理论,以西溪国家湿地公园为研究对象,分别从人口学特征、动机特征、环境态度、管理措施偏好4个方面对西溪国家湿地公园游客进行了研究。并进一步根据游客特征提出了有效管理的建议。经过专家咨询和实地调研,SPSS分析显示,3类生态旅游者在人口统计、动机、环境态度、管理倾向等行为特征方面存在差异；3类生态旅游者对自然环境态度都很友好,而严格的和偶尔的生态旅游者NEP分数更高,具有更加强烈的环境责任感,更加“绿色”的出游动机；与国外的生态旅游者相比,西溪国家湿地公园生态旅游者更年轻,单身更多,但受过很好教育的游客数量不及国外。同时研究还发现,不论是生态旅游者还是一般游客对间接的管理措施偏好程度都要高于对直接的管理措施的偏好程度。在以上研究基础上,以游客特征之间的差异为基础,根据调查中游客直接的建议对湿地公园游客管理提出有效的措施,以便为湿地公园今后开发、经营、管理提供参考依据。