如今,企业与企业之间的竞争会随着市场竞争的愈发激烈,而愈演愈烈,其中人力资源是各个企业竞争成败的核心因素,员工敬业度更是会深深影响着公司的各个业绩指标。企业仅仅凭靠产品本身来生存是不行的,它还与员工的努力、敬业紧密相关,只有敬业度高的员工和满意度高的客户才可以让企业稳健、持续的发展下去。目前,国内关于员工敬业程度方面的研究成果比较少,主要以国外管理咨询公司的方法论研究为主导。总体来说,我国大部分企业都迫切需要一套系统的理论来有效指导、提升企业员工敬业程度的方案。本文主要以知名咨询管理公司对于员工敬业程度的理论观点为基础,详细阐明了员工敬业程度的驱动因素以及激励员工如何提高敬业程度的相关问题。文章首先介绍了目前国、内外关于盖洛普咨询管理公司的员工敬业度Q12理论、翰威特咨询管理公司的3S等敬业度相关观点和员工激励的相关概念,并对员工敬业度的概念进行了界定,最后重点分析影响员工敬业程度的各个重要驱动因素问题,尤其是如何更具针对性激励员工提升敬业度的问题。本文主要选取SZ机场地面服务公司为研究案例,对其员工的敬业程度进行深入分析,按照地服公司全体员工所在部门、职级、司龄、年龄和学历分布进行了全面、详细地分析,其中对影响员工敬业度的驱动因素进行重点研究分析,并提出了激励员工、提升其敬业程度的相关建议和措施,对地服公司组织绩效的完善和员工敬业程度的提升起到了非常好的指导作用。