近年来信息技术高速发展,互联网全面普及,网络消费蓬勃发展,实体商户受到网络消费的冲击也越来越大。传统的家电零售企业以实体销售为主,在此背景下,企业必须改进自身的盈利模式,才能抵御线上消费带来的冲击。商业企业是以盈利为目的的,具有追求利润最大化的动机,企业无法获得利润就无法生存,更不能够发展壮大。科学合理的盈利模式能够更好地实现供应商和消费者的利益,更好的满足价值链上各方的需求,有利于家电零售企业健康快速的发展。苏宁云商是一家始创于1990年的企业,历经20多年发展,企业的盈利模式发生多次变更,随着多年的战略布局,其多元化盈利模式逐步成熟。本文首先对多元化盈利模式进行理论概述,介绍多元化盈利模式的相关概念,并认为企业选择多元化盈利模式的动因是为了保持财务的可持续性,扩展业务渠道,降低运营成本。多元化盈利模式的具体表现为,利润点围绕主营收入向多方向延展,业务渠道多元化,客户对象多样化。然后本文详细介绍了苏宁云商多元化盈利模式的构成要素,苏宁云商多元化盈利模式的实现过程,苏宁云商多元化盈利模式有效实施的保障措施。苏宁云商多元化盈利模式的构成要素包括利润点、利润源、利润对象、利润杠杠和利润屏障。在苏宁云商多元化盈利模式实现方面,苏宁优化实体连锁布局,稳固零售利润点;完善增值服务能力,拓展多元利润点;营销技术多样化,促进商品销售;全品类运营,增加收入来源;变革供应链,利润对象上下延展。为了保证多元化盈利模式有效实施,苏宁云商调整组织结构,提高企业的运营效率;进行人才引进与培训,保证企业管理水平;规范货币资金的授权审批和监督,防范多元化经营风险;建立SAP、POS、SOA等信息系统支持多元化业务的发展和信息沟通。再者对苏宁多元化盈利模式进行效果分析,先从财务视角进行探究,进行横纵向比较。然后对苏宁云商市场效果进行分析,在多元化盈利模式下,苏宁云商专业服务能力提升,协同效应明显;全渠道布局,用户满意度增加;互联网平台应用,用户贡献价值增加;竞争企业模仿难度加剧,企业利润屏障增加。最后对文章进行经验总结与启示,认为先进的IT技术是构建多元化盈利模式的智力保障。由于企业自身资源有相对的局限性,因此为了弥补资源短板,企业可以通过战略合作方式与优秀企业进行战略合作,相互交换资源。金融服务与现行实体经济发展息息相关,企业发展自身金融服务,一方面降低自身成本,另一方面增加利息收入,属于双赢之举。在启示方面,本文认为构建多元化盈利模式需要大量的资金投入,同时需要技术支撑,在管理方面企业应该向扁平化组织结构进行调整。多元化盈利模式下,企业具有更强的核心竞争能力。