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随着网络技术的发展和经济全球化速度的加快,电子商务取得了蓬勃的发展,网站的数目不断增多,网站的类型不断增加,网站的功能不断强大。本文选取了B2B电子商务平台为对象进行网站的易用性评价体系研究,希望能够通过对“B2B电子商务平台易用性评价体系”的研究,给出规范我国B2B电子商务平台的易用性建设的对策及建议。
本文力求从系统性与全局性的角度出发,采用理论与实证研究相结合的方法,对我国B2B电子商务平台的易用性进行研究。首先通过文献回顾,梳理了易用性理论,总结了我国B2B电子商务发展现状。接着,参考微软易用性指南和广受国内学者认可的由冯英健等提出的网站易用性评价指标,结合中国B2B电子商务平台的特点构建出了一个适用于我国B2B电子商务平台的易用性评价体系。内容、外观、技术、任务流程、服务,是评价与提高我国B2B电子商务平台易用性的五项重要指标。
本研究较为全面的揭示了企业在提高B2B电子商务平台易用性建设时需要深入考虑的几个方面,同时希望通过本研究,能够为促进我国B2B电子商务平台的易用性建设提供一些可操作性建议,也对规范我国B2B电子商务平台的易用性建设起到一定的推动作用。