随着社交网络和社会化媒体的发展,微信成为最具代表性的社会化媒体营销平台,微信营销成为了最具竞争力的营销方式。企业微信账号的矩阵化对于企业营销和对消费者的消费习惯和体验产生了重要影响。本文在文献研究和微信营销相关理论的研究基础上,运用PEST和SWOT模型,对世之家餐饮公司所处的宏观和微观环境进行了全面分析;使用问卷调查方法,对餐饮消费者对微信营销模式的认知进行了量化分析;通过实地访谈和数据搜集,对世之家微信营销现状和问题进行了诊断;运用PRAC法则,从平台营销、关系营销、行为营销和风险管理四个方面提出营销建议。本文的微信营销策略为企业微信营销研究提供理论参考,为世之家构建微信矩阵及进行微信营销提供决策依据,使企业能够发现自身的不足,促进企业微信账号的矩阵化,是账号的内容与消费者的需求更加贴切与匹配,从而更好的引导消费者的消费行为,更具针对性的制定微信营销策略,增强营销效果和品牌美誉度,进而提高企业的市场竞争力。