企业总务运营成本管理问题,是企业成本管理领域研究的一个重要理论课题和实践课题。企业总务运营资金管理,筹措、投放、善后管理各环节都充满了复杂性,如何合理地构建科学的运营成本管制体系,如何更有效的满足企业各项总务设施建设、各板块业务和谐发展、各项实践工作稳步推进的需要,必然是企业运营成本管理体制创新首要解决的问题。进行企业总务运营成本管理的根本需求,源于当前紧迫完善总务运营成本管理方法,以及提高总务管理资金利用效率的重要性。其现实意义较为明显,能够为企业总务管理组织体系改革和有效开展生产经营提供充分的服务保障,是优化总务管理资金分配结构的有效途径。　　 企业成本管理流程主要涉及生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为。这一管理手段主要履行成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等职能。而企业总务管理主要涉及食堂管理、办公室行政支援管理、安全保卫、宿舍管理、出差管理、车辆管理、出入厂管理、提案管理等具体层面。就企业总务运营成本管理发挥效应而言,各类低值易耗品定额发放、固定办公用品登记、车辆合理购买、餐饮等方面的成本管理,能够提高经营业绩增长率、减少成本消耗,促进牵制制度和内部稽核制度的完善,但只有在企业总务运营成本管理具有高效率时才会发挥正效应。　　 就企业总务运营成本管理职能的履行现状来考量,总务部管理总职能、餐饮管理职能、保洁管理职能、保安管理职能、车辆管理职能、生活区管理职能等成本管理职责的运行方面尚存部分问题,存在改进空间,主要涉及固定资本、可变资本、运营成本等运营成本控制方面。　　 综合大多数企业成本管理的范围以及流程,主要涉及成本规划、成本计算、成本控制以及业绩评价等四项内容。成本规划是根据企业的竞争战略和所处的经济环境制定的,也是对成本管理做出的规划,为具体的成本管理提供思路和总体要求。成本计算是成本管理系统的信息基础。成本控制是利用成本计算提供的信息,采取经济、技术和组织等手段实现降低成本或成本改善目的的一系列活动。业绩评价是对成本控制效果的评估,目的在于改进原有的成本控制活动和激励约束员工和团体的成本行为。　　 就成本管理的组成部分之一---总务运营成本管理来看,随着公司发展环境的变化,总务成本管理系统的功能也在发生变化。但总的来说,总务成本管理主要为企业提高总务管理效率、进行决策提供信息和反馈。　　 我国大部分企业存在总务成本管理观念落后的现象,表现在成本管理的范围、目的及手段等方面的认识存在偏差。很多企业仍将成本管理的范围局限于企业内部甚至只包括生产过程,而忽略了对其他相关领域成本行为的管理。例如,总务成本管理的目的局限于降低成本,较少从效益角度看成本的效用,降低成本的手段也主要依靠节约方式,办公费支出控制、招待费管控实施、通信费管控、差旅费报销控制细则、工会经费控制、绿化环境维护管理等侧重点应有所完善。部分企业总务成本管理方法已不能应用成本效益原则,通过发生成本来实现更大的收益。这些落后的观念已经不能适应竞争日益激烈的经济环境。　　 就中芯国际集成电路制造有限公司总务运营成本来看,作为纯商业性集成电路代工厂,其成产经营及总务管理具备较强行业特征,餐饮、车辆管理、日常维修、日常接待、生活区总务等方面资金需求较大,对公司发展以及合理规划产生重要影响。因此,面临当前亟待完善总务成本管理框架的发展形势,应积极制定具备针对性的总务运营成本规划方案。　　 本研究分析总务成本管理相关理论,讨论成本函数、短期成本与长期成本、显性成本与隐性成本的内涵与应用,证明“经济学效率优化”以及“管理学效率优化”作用机理,结合目前我国企业总务成本管理体系的实际情况和发展趋势,针对我国企业总务运营成本管理运行现状和亟待完善的现实,以中芯国际公司为研究对象,总结中芯国际总务管理现状,以及总务管理在中芯国际中的重要性,进而从“管理实践视角”以及“经济学”视角分别论证总务运营管理学效率优化问题,涉及餐饮管理成本、办公室行政支援管理成本、车辆管理成本、生活园区管理成本、设备维修维护管理成本等角度,研究方法主要采用总务运营成本管理职能PEST分析以及总务运营成本管理方式SWOT分析。最后,从总务运营成本管理整体模式以及总务运营成本管理具体模式两类层面,从总务管理职能、程序、方式出发,结合餐饮、办公室、车辆、生活园区、设备维修等具体方面,提出中芯国际公司总务运营成本管理效率优化措施框架。