城市社区老年志愿者服务意识培育的小组工作实务探究

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当前,伴随着我国老年人口数量的不断增多,人口老龄化程度日益加深,随之产生的老年人社会地位和受重视程度也不断下降,逐渐成为了社会弱势群体,为其带来了一定的心理困扰。如何提升老年人的社会地位和延续自我价值成为了现阶段需要重视的问题。特别是城市社区退休老年人大部分身体状况良好,拥有大量的闲暇时间,通过组织开展社区志愿服务,发挥他们的时间和经验优势,使其以志愿者的身份参与到所在社区的建设和发展,既是自我价值实现的重要呈现,也是社区治理现代化的核心要义。然而,许多社区老年人因缺乏志愿服务平台和人员组织,对志愿服务的认识理解缺乏,加之自身志愿服务意识和志愿精神尚未强化,参与志愿服务的行动未能实现。因此,依托社区社会工作室和社会工作者的助力,通过社会工作小组方法的介入,培养社区老年人的志愿服务意识和能力,对便于老年人能够更有效地参与社区志愿服务具有重要意义。本研究是以X社区为研究场域,运用小组动力学和优势视角的理论依据,通过文献研究法、观察法和访谈法相结合的方法进行的应用性研究。本文按照小组工作的发展阶段,把社区老年志愿者服务意识培育小组作为研究对象,以社区有热心、讲奉献的老年人为依托,立足社工理念,链接相关资源,发挥专业能力,在小组活动中不断发掘老年社区领袖,提升参与社区志愿服务的意识和能力,从而重建积极的自我认知,丰富晚年生活,实现自我价值。同时,在小组活动中增强老年人的人际交往能力,扩宽朋友圈,建立良好的朋辈和社区支持系统。社工结合研究主题和方法,从建立小组专业关系、志愿服务意识认知、服务意识价值挖掘、志愿服务行为实施和服务意识培育总结五个阶段来开展整个小组实务过程。针对小组活动主旨,每个阶段设计实施不同次数的小组活动,通过每次的小组过程分析、动力分析和总结反思,详细分析了组员的个人成长变化和小组动力的实现程度。从过程和结果评估来看,小组既定目标基本实现,小组的团队凝聚力和组员的归属感得到了提升,组员的满意度和对参与社区志愿服务活动的积极性都有了显著的提高,志愿服务意识得到了增强,组员能够策划并实际开展社区志愿服务活动。通过本研究,社工认识到在小组活动中不仅要重视对理论方法的学习和应用,不断夯实自身理论技能,才能确保小组活动的顺利有效,也要考虑到在小组活动设计上应符合老年人的生理和心理状况,始终坚持服务群体的主体性。并且在对老年志愿服务意识培育的阶段划分上要考虑其科学性和有效性,既要依据学者们对小组工作实务过程的理论指导,也要结合实际所开展的小组工作性质和目的操作。此外,社工还要扮演好不同阶段的角色定位,控制好小组节奏及氛围。
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