本文研究的主题是上海海尼药店有限公司(以下简称上海海尼药店)采取何种竞争策略进入并参与上海市零售药店市场的竞争,实现公司既定战略目标。 近十多年来,中国零售药店尤其是连锁药店发展迅速,一方面表现为药店数量的大幅度增加,另一方面则表现为药店经营模式的多样化。活跃的市场氛围吸引了各类资本进入药品零售业,致使零售药店之间的竞争日趋加大。上海地区市场亦如此,以复星大药房为代表的超市型店中店的设立和以华氏大药房为代表的连锁药店业态的创新等,使得上海市零售药店市场竞争开始形成差异化。 文章首先进行连锁经营与市场竞争策略相关理论的研究。其次,全面分析研究药品零售市场环境,充分掌握市场状况、发展趋势、竞争结构以及影响消费者选择零售药店的主要因素。接下来,用“SWOT”工具分析上海海尼药店面临的机遇、威胁和自身的优势、劣势,同时对上海市零售药店市场进行细分,并结合上述的研究结果,提出目标市场的选择方案。 最后,作者综合前面的调查研究和实践,针对上海海尼药店参与市场竞争,提出了做目标市场领导者的市场定位,“便捷”和“优质服务”的品牌定位,以社区药店为主开架式药店为辅的药店类型定位,以直营药店为主加盟药店为辅的连锁模式定位,以及以经营药品为主,相关产品多元化发展的经营品种定位。并基于上述定位,分别从经营模式、产品与服务、沟通三个方面进行相关经营策略的初步构想。 本文主要应用了竞争策略理论、营销管理理论和连锁经营的相关理论,结合相关市场调查,通过定性与定量相结合的研究方法,对零售药店市场竞争策略进行实证研究。研究结果对同类企业尤其是上海地区的零售连锁药店具有一定的借鉴作用。