OTA顾客参与服务补救对重购意向的影响

来源 :湖南师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：csj123

【摘要】

：

随着我国旅游互联网化程度越来越深,旅游市场的自由行趋势,越来越多的游客在OTA平台订购旅游产品或服务,我国在线旅游市场得到迅速发展。同时,由于旅游电子商务交易双方在时间和空间上的分离、旅游产品或服务生产和消费的同一性以及互联网技术的应用,OTA的服务失误引起的平台交易纠纷形式也出现了新的特征。OTA的服务失误成为制约我国在线旅游市场发展的重要因素之一。在服务失误的情况下,OTA能够快速采取有效措施

【作者】

：

张杨

【出处】

：

湖南师范大学

【发表日期】

：

2019年01期

【关键词】

：

顾客参与服务补救服务补救感知质量品牌资产二次满意重购意向

下载到本地 , 更方便阅读

下载此文赞助VIP

声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架

论文部分内容阅读

回回产卜爹仇贱回——回日E回。”。回祖一回“。回干肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》砧叫]们羽制作:陈恬’＃陈川个美食 Back to yield Buddy revenge - back to Japan E back. “Back once again.” Back to the dried meat in the magic N_. NH lP7-ewwe - “a” $ MN.W; - __._ - ------ "anvil called] feather production: Chen Tian

其他文献

齿轮箱减振降噪优化设计

本文提出了一种齿轮箱减振降噪优化设计方法，首先计算其模态贡献量和声学特征贡献量，利用振速法分析了齿轮箱振动、噪声大小与其尺寸的关系；其次利用ANSYS作工具，计算得到齿轮箱

期刊

齿轮箱减振降噪ANSYS优化设计

居室新宠——香草

香草是珍贵的香料，干株有浓郁香气，素有“王者之香”的称号。香草大量用于食品、烟草业及化妆、卫生制品的加香，其精油被誉为“液体黄金”，在国际上价值甚高，需求量极大。在东北

期刊

香草香料装饰材料市场价值草本植物特征特性

农村小学校长领导力实证研究

陶行知先生是我国农村教育的先行者,对校长有很高的评价,认为校长是一所学校的灵魂,要先评价一所学校,要先评价校长。①在学校管理中,校长所处的关键位置令其能从学校生活的

学位

农村小学校长领导力五向度模型

好风吹来

好風吹来

期刊

西藏地热资源的可持续利用与生态环境保护

回回产卜爹仇贱回——回日E回。”。回祖一回“。回干肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》砧叫]们羽制作:陈恬’＃陈川个美食 Back to yield

会议

西藏地热资源热储模型可持续发展生态环境保护

悲伤及其应对的研究进展

悲伤是由分离、丧失和失败引起的情绪反应,与个体的生存适应有着密切的关联,悲伤的持续会对个体的身体和心理产生不良影响,因此必须采取有效的策略调节和应对悲伤。本文回顾

期刊

悲伤脑机制应对

基于生命周期的融资战略

一、融资战略与生命周期作为企业财务战略的一个组成部分，融资战略主要解决的是企业筹集资金的目标、原则、方向、规模、结构、渠道和方式等重大问题，它不是某项具体的资金筹集

期刊

生命周期权益资本初创阶段

肝性皮质盲2例

肝性皮质盲又称肝脑眼综合症,是终末期肝病合并肝性脑病的一种特殊表现,临床较少见。我院在近期收治2例,现报告如下：病例摘要例1女性,32岁。

期刊

肝性脑病肝性皮质盲诊断

2009年上半年顺德家电产业概述

广东省作为我国白色家电产业的重要制造基地,经过20多年的发展,已经具备了成熟的白电产品制造经验,大、小家电产品门类品种齐全,配套产业发达,新产品推出速度较快,产品生产规

期刊

家电产业小家电产品顺德制造基地制造经验配套产业产品推出产品生产

台州地区体检人群原发性骨质疏松症患病率调查

<正>原发性骨质疏松症(Primary osteoporosis,POP)是老年人群中常见的一种退化性全身性骨骼疾病,是以骨强度降低导致骨折风险增加的一种骨骼疾病。我国60岁以上老年人约有1.2

期刊

原发性骨质疏松症患病率调查台州地区体检人群骨密度仪

OTA顾客参与服务补救对重购意向的影响

与本文相关的学术论文