困境儿童是一群特殊的儿童群体,同时也是社会弱势群体的重要组成部分,更需要得到国家和社会的关注和关爱。近年来,我国各级党和政府颁布了多部有关困境儿童保护的相关政策,同时学术界也做出大量的相关研究,困境儿童群体得到广泛重视。但由于一切工作尚在探索尝试阶段,困境儿童服务还没有形成成熟的体系,仍需不断探讨研究。社会工作者和志愿者作为社会服务的主要提供者,一直以来在困境儿童服务领域都扮演着重要的角色。随着建立社会工作专业人才和志愿者队伍联动机制的提出,社会工作者和志愿者尝试以联动服务的形式共同为困境儿童提供服务。在服务过程中,社会工作者弥补了志愿者服务专业性上的欠缺,而志愿者则弥补了社会工作专业人才在人员上的限制,达到了优势互补的效果。社会工作者和志愿者联动,为社会工作者介入困境儿童服务提供了一种新的视角。本研究采用访谈法、参与观察法等研究方法,以笔者在H机构实习时开展的困境儿童帮扶项目为例,对合肥市G街道“社志联动”介入困境儿童服务情况的开展进行分析和研究。首先,笔者分析了G街道困境儿童的基本情况,并基于社会生态系统理论的视角,从微观系统、中观系统、宏观系统三方面分析了困境儿童的致困原因;其次,阐述了“社志联动”模式中社会工作者和志愿者的角色、地位以及相互之间的密切关系,并详细探讨了社会工作者和志愿者联动介入困境儿童服务的路径,从个案工作及社区工作来分析“社志联动”是如何联动;再次,总结了“社志联动”模式下困境儿童服务过程中的服务成效以及不足之处;最后,本文针对“社志联动”模式介入困境儿童服务的问题提出一些完善建议,即从政府层面,政府要完善困境儿童服务中“社志联动”的相关制度,并建立对应的监督制度来保证困境儿童服务的成效;从社会组织层面,社会工作机构要重视社会工作者和志愿者的联动,建立相关考核和管理制度鼓励社会工作者与志愿者联动,此外还可以成立社会工作者和志愿者联动的合作机制来促进双方联动;从社会工作者和志愿者层面,社会工作者和志愿者应在提升自身的同时加强与对方的互动沟通,增强双方选择意愿以及提高资源整合度。社会工作者在制定服务目标时应将“社志联动”作为介入的出发点,这样不仅可以为困境儿童提供多样化、高质量的服务,还能在一定程度上促进社会工作者和志愿者联动政策的发展。