随着经济全球化的发展和人们对供应链管理认识的不断深入,企业面对的竞争已不仅仅是生产和销售出自己生产的产品,而是来自全世界的供应链与供应链的竞争。如何提高供应链的效率、消除浪费、优化企业流程,从而满足并超越客户的需要,是每个企业倍加关注的课题。E公司作为全球领先的通信设备制造商,具备一套系统化、先进的供应链管理流程,但同时,通过多年来的供应链全球布局拓展,其在全球范围内形成了错综复杂的供应链体系。本文以E公司供应链为背景,对其供应链优化进行深入研究,主要研究成果包括:(1)以需求预测及计划流程、订单流程和物流运输流程为例,剖析了E公司供应链的各个环节,找出了各环节存在的问题,例如信息流不通畅、缺乏端到端的整体把握、周期长交接众多、资源效率和流动效率的平衡度不够等等。(2)将价值流分析方法引入供应链优化中,以实现客户价值为导向对E公司的供应链进行流动效率分析,找出浪费和不必要的交接环节。提出供应链的优化思路,包括:提高预测和计划的质量,在供应中枢提前备货,缩短客户订单的履行时间,优化运输方式等,在此基础上,提出了新的预测计划流程、订单流程及运输流程优化方案。(3)以具体产品为例,对优化方案的实施效果进行分析,通过对订单流程当前状态与未来状态的对比,体现了优化方案实施后订单各个环节消除的浪费和节省的时间。评估了2014年与2015年改善前后的预测准确率、出货准确率以及运输成本的降低,通过一系列数据证明了基于价值流分析的供应链优化对于客户满意度提高和成本控制效果显著。研究表明,价值流图分析是一种行之有效的供应链优化工具,并且通过不断循环持续优化的过程,能够找出供应链浪费的根源所在,有助于企业提高客户满意度、赢得竞争、保持高效运行并实现效率最大化。