本文介绍了一种特殊的营销组织形式，企业俱乐部：是一种人与人、人与组织、组织与组织之间进行沟通的媒介，由赢利为导向企业出面组织并在该企业的管理下运作，围绕营销某种产品或服务而创立，定期与会员接触并为他们提供具有较高感知价值的利益，目的是培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益的营销方式。 文章先回顾了企业俱乐部营销相关理论，通过借鉴借鉴经济学、心理学、关系营销、数据库营销以及俱乐部经营与管理等理论，分析了企业为什么会选择企业俱乐部，顾客又为什么会加入到企业俱乐部，顾客是如何支持企业俱乐部的长期发展等问题。企业俱乐部营销的理论来源于关系营销理论，通过组建这种形式的组织，将市场组织化，将客户的选择过程从一个市场运转转移到多时段的契约关系市场上去运作。并且在此基础上构建了企业俱乐部顾客忠诚驱动模式，企业俱乐部事前提供的，让顾客感觉到的顾客让渡价值期待、事后顾客满意态度以及俱乐部特有的锁定效应共同构建了企业俱乐部忠诚营销的驱动关键。