风险管理是商业银行经营管理的核心内容和永恒课题。自1995年英国巴林银行倒闭以来,操作风险受到了全球金融机构、监管机构的高度关注。2004年6月26日巴塞尔银行监管委员会通过的《新巴塞尔资本协议》,将操作风险、信用风险、市场风险并列为商业银行的三大风险,并要求金融机构为操作风险配置相应的资本。同国外银行相比,我国商业银行对操作风险的关注比较晚,主要是基于近几年国内商业银行频繁发生大案要案的基础之上才开始关注操作风险及其管理,操作风险管理比较落后。本文研究的目的在于以介绍操作风险管理相关理论为基础,通过对中外商业银行操作风险管理内容的各个方面进行比较分析研究,以此来找出我国商业银行操作风险管理的差距,并通过具体的措施来提高我国商业银行操作风险管理水平。本文导论部分论述了选题背景及依据,并阐述了相关的文献综述,简要介绍了本文的研究思路、方法及框架;第二章论述了操作风险管理的发展历程、内容及原则;第三章通过对操作风险管理比较分析,它是以操作风险管理的内容的主要组成方面为主线展开的,通过对中外商业银行操作风险管理文化、操作风险管理组织结构、操作风险管理流程、操作风险量化进行比较研究,得出我国商业银行操作风险管理中的不足;第四章从操作风险管理文化、操作风险管理组织结构、操作风险管理流程、操作风险量化方面提出相应的完善对策,改善我国商业银行操作风险管理。