随着我国经济的高速增长,人民生活水平的提高,我国人民对生活品质越来越重视,对美与健康的需求增涨。以美发美容为目的的个人护理小家电产品越来越受到人们的青睐,“颜值经济”的崛起,使个人护理小家电这一细分行业,在世界经济不景气前提下,仍维持着高增长。与此同时,由于个人护理小家电行业有着较高的利润,众多的品牌纷纷进入这一市场,竞争也是非常激烈。外资品牌进入我国这一领域较早,如飞利浦,松下戴森,博朗;本土品牌,如飞科、超人、真汉子,还有我国传统大电器制造商跨界进入,如美的,海尔等。在群雄角逐的环境下,M公司面临着品牌宣传弱势,市场占有率不高的问题,自身发展受产品、价格、渠道和促销等方面问题的制约,需要优化营销策略,建立以客户需求为中心的产品服务,提高顾客的满意度和品牌忠诚度。本文以M公司个人护理小家电的市场营销角度为切入口,以4Ps营销理论为基础,运用PEST工具,对M公司营销环境进行了分析,研究了个人护理小家电的行业特点,发展现状及发展趋势;本文通过访谈和调研,分析了M公司市场营销现状,总结出在产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略存在的问题;本研究运用STP理论给M公司个人护理小家电重新进行了市场定位。以市场类型来分,即家庭消费市场、酒店消费市场、美发沙龙市场是其目标市场;以消费者需求来分,以20～45岁年龄段的中产阶级为主力军,尤其是这一年龄段的女性消费者是重点客户群体。同时,M公司应利用背靠国际大品牌及技术优势,加大广告宣传,培养顾客对公司品牌的忠实与信赖。本文以4Ps营销组合理论为指导,从产品、定价、渠道、促销四个角度给M公司制定了市场营销策略优化措施。即,优化整合产品种类以打造优势产品,实行产品顾客共创;产品跟随市场定价,公司产品价格有效控制;拓宽实体销售渠道及开发新零售渠道;广告宣传本土化及品牌联合策略。在人才,资金、组织,信息系统四方面提出了具体的保障措施,侧重招揽电商人才,工科背景人才充实销售队伍;增加营销资金预算;加强网络销售团队建设;加强信息的收集、分析和支持功能,以确保M公司个人护理小家电营销策略能够落实到位。