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互联网技术的不断发展与完善,引发了电子商务应用的迅猛发展,国内企业正经历着前所未有的营销环境变化。作为营销者来说,必须充分认识到营销环境的巨大改变,并正确、全面、创新地掌握营销策略,才能在瞬息万变的互联网环境中取得胜利。C2C电子商务虽然不是当今电子商务的主流,但它近两年来的不凡表现代表了电子商务的重要发展方向,必须引起我们的足够关注。几年来,国内C2C电子商务模式发展大多直接拷贝国外(尤其美国)成熟的C2C模式,没有考虑中国发展电子商务环境的滞后对电子商务模式的制约,也没有一套完整的关于中国C2C电子商务营销组合策略的理论指导,发展并不顺利。 本文从传统的市场营销和近几年已发展起来的电子商务营销理论出发,通过对已经发展得比较成熟的电子商务进行比较分析,结合国内外已经获得一定市场经验的C2C实体网站分析,特别注重了中国国情、文化特色给营销策略带来的影响,详尽深入地探讨了国内C2C电子商务营销组合策略。 本文首先结合中国的实际国情,分析了国内C2C的市场规模和消费者特征,以及目前C2C市场的竞争结构和如何进行市场定位。接着介绍了C2C电子商务营销策略组合5C’s的制定,提出“信用”策略与传统4P’s、4C’s营销策略整合的关系,认为信用策略应该作为企业策略整合的基础,从而由4P’和5C’s策略构成一个有机的、高效的C2C整合营销组合体。