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房屋登记是国家确认房屋产权归属的法定程序,是保护房屋产权人利益、维护房产市场秩序、实施房地产管理的重要手段。随着住房消费需求的不断增长,民众维权意识的不断增强,作为依法行使房屋登记权的专业机构,房屋登记机构窗口服务、登记为民的公共管理与服务职能日益彰显,加强房屋登记机构服务效能建设已是当务之急。本文立足新公共服务理论视角,从提高政府效能出发,运用文献分析、案例、比较分析等方法,对我国房屋登记机构服务效能问题进行了研究论述。 本研究分为三个部分:第一部分阐述了房屋登记机构服务效能的相关概念和基本理论;第二部分根据房屋登记机构服务效能的应然表现,查找归纳出我国房屋登记机构服务效能方面存在的主要问题,重点分析了问题存在的根本原因和直接原因;第三部分明确了改善我国房屋登记机构服务效能的基本原则,进而提出改善房屋登记机构服务效能的对策。重点从完善制度建设、推进体制改革、强化内部管理、提高人员素质、简化业务流程、整合信息资源、强化内外监督七个方面进行了探讨研究,以期为提高我国房屋登记机构服务效能提供参考。