旅游购物是旅游者非常普遍的休闲活动之一,是旅游活动中十分重要的组成部分。旅游购物感知风险对旅游购物活动的开展有着重要的影响。研究旅游购物感知风险,不仅可以丰富旅游购物研究内容,而且对旅游购物市场的发展有着重要的指导意义。本研究在总结国内外相关研究的基础上,采用问卷调查的方式对新疆国际大巴扎的旅游购物感知风险进行抽样调查,对收集到的一手数据进行描述性统计分析、因子分析、方差分析、聚类分析和回归分析,得出如下主要结论:1.旅游购物感知风险由五个维度构成,分别是安全风险,服务风险,认同风险,外诱风险和商品衍生风险。其中对整体感知风险影响最大的是商品衍生风险,其次是服务风险。2.基于旅游购物感知风险,旅游者可划分为风险敏感者,风险中立者和风险迟钝者。各自特征是:风险敏感者,年龄偏大,收入较少,购物经历偏少;风险中立者,男性明显偏多,文化程度较高,收入较高,预计花费较少;风险迟钝者,购物经历较多,以学生和企事业单位职员为主,预计花费较高。3.旅游购物感知风险在旅游购物信息(包括旅游购物经历、对新疆旅游商品的了解程度以及旅游购物预算)上存在显著差异。4.旅游购物感知风险与旅游购物意愿回归关系显著。商品衍生风险、服务风险和安全风险对购物意愿有负的相关关系,其中商品衍生风险对购物意愿的影响最大,其次是服务风险;认同风险与购物意愿呈现正的相关关系。