随着网络交易活动的日益增多,我国现有的法律法规在保障网络消费者的合法权益方面的局限性日益显现。为了弥补法律制度方面的不足,一些商家从提高企业自身的市场竞争能力,吸引忠诚顾客的目的出发,推出了许多保障消费者权益的举措。如淘宝网等国内网上交易平台推出了7天无理由退货、假一赔三等消费者保障服务。网上购物消费保障服务从2007年推出以来,已经逐渐受到越来越多商家的重视,它一方面能帮助商家吸引消费者,另一方面也会增加商家的经营成本,因此可以说是一把双刃剑。商家要谨慎地用好这把剑,才能在提高销量的同时还能赚到钱。　　 本文研究了不同类型的网络购物保障服务对消费者购买意愿的影响,并分析产品价格这一对商家和消费者双方都非常重要的因素在其中所起的调节作用。研究发现7天无理由退货服务对提高消费者购买意愿有很好的效果,即使提高有这项服务的产品的价格,消费者仍然能保持较高的购买意愿。研究还发现假一赔三服务对提高高价值产品购买意愿的效果较好,而对提高低价值产品购买意愿的效果不好,从而为网上商家更好的了解网络购物消费保障服务对消费者购买意愿的影响提供了一定的参考。