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本研究在以往业务外包和人力资源外包研究的基础上,总结了人才市场、开发区、外服公司和咨询公司的人力资源外包模式及其特征。探讨了人力资源外包程度与企业绩效的多层次关系,分析了影响人力资源外包程度的动机因素和企业特征因素,对不同外包模式的外包绩效进行了比较分析。 研究采用访谈研究、案例研究和问卷研究相结合的方法,调查了80家企业的220名员工,研究基本证实了构思假设。主要结论如下: 1.国内人力资源外包程度较小。人力资源外包程度随着人力资源管理层次上升而减少。事务型外包最多,职能型外包居中,战略型外包最少。 2.人力资源外包程度与绩效存在一定相关。其中,外包程度与外包绩效相关较高;外包程度与部门绩效、周边绩效存在一定相关;外包程度与公司绩效、任务绩效不存在相关。 3.不同外包模式下外包一绩效关系存在差异。多个供应商外包模式下,外包程度一外包绩效的关系得到增强;单个供应商模式下,外包程度一外包绩效关系得到减弱。会员外包模式下,外包程度一外包绩效关系、外包程度一部门绩效关系得到增强;非会员外包模式下,外包程度一外包绩效关系,外包程度一部门绩效关系得到减弱。 4.不同规模的企业都可能选择人力资源外包,小企业选择外包的概率更大。 5.不同类型的企业都可能选择人力资源外包,外资企业和私营企业比事业单位和国有企业外包的概率更大。 6.成本压力、HR独特性和HR战略性对外包程度存在影响。成本压力大的企业外包程度大;HR独特的企业外包程度小;HR参与战略决策的企业外包程度大。 7.外包动机与外包程度存在相关。其中,成本节约、时间节约、被动选择更多的导致事务型外包;成本节约、时间节约、专业化服务更度的导致职能型外包;专业化服务更多的导致战略型外包。