当前各城市交通拥堵严重、交通效率不能得到保障,高质量、多元化的需求与现状公交服务水平低、模式单一的矛盾日益突出,高效、环保、舒适、便捷的定制公交服务逐渐走入人们的视野。作为一种新的公共交通服务模式,国内外对定制公交的研究较为匮乏。本文实现定制公交服务分析、需求调查、需求分析、站线需求分析,并用成都市实例数据验证方法与模型的可行性,为定制公交的规划运营提供科学可行的方法。本文首先阐述定制公交的定义,分析其特点及应用发展,提出运营规划流程、系统架构及拓展应用。针对定制公交需求进行问卷调查分析,选取相关因素及属性水平,设计正交问卷,实施SP意愿调查。基于问卷设计与调查数据,本文建立了分析需求的MNL模型,使用BIOGEME软件标定参数,分析影响交通方式选择的关键因素,并针对定制公交选择概率、相关因素灵敏度变化进行分析,研究需求变化与需求特点。在对出行需求影响因素进行分析后,本文对站线需求进行分析。综合考虑定制公交的特点、站点线路设置原则、运营规划流程,本文提出易于实施的站点、线路设置方法。并建立了运营效益与载客率最优为目标的定制公交站线优化模型,根据实际选取载客率、票价范围、车辆车型限制为约束条件,使用遗传算法完成求解,得到车辆车型配置与票价设置,以满足定制公交站线需求。以定制公交需求分析、站线需求分析、站线优化模型为基础,本文利用成都市的相关出行需求数据,分析出行的时间需求、空间需求,求解得到满足需求的定制公交服务配置。与实际运营的定制公交服务对比分析,本文的方法、模型的可行性、实用性得到有效证明。同时,根据需求分析与实例分析结果,合理地设置定制公交线路,有效控制票价,提供满意服务,有助于提高定制公交的竞争力与吸引力,吸引更多乘客转向定制公交。