随着移动互联网的飞速普及,我国网民数量已超过8亿,互联网已经融入日常生活的多个方面。其中一个重要的方面就是其打破了信息的发布与传播方式。进入“自媒体”的时代,每个人都可以利用网络账号发表信息与态度,很多事件通过全民参与讨论促使地方政府更快的介入,事件的解决也在地方治理、行业改革、法治完善方面发挥了积极的作用。但是反之,自媒体时代下地方政府在网络平台中,并没有信息上的绝对特权。在某些事件产生的网络舆情中,由于地方政府对于舆情把握不足,引发“网络群体性事件”,对于地方政府的日常管理、公信力水平、部门形象造成了很大的冲击,甚至会延续到线下引发更恶劣的后果。网络舆情治理对于地方政府而言也是比较棘手的工作,往往要面对几何式的传播速度与数量庞大的网民,缺少有效的应对措施,使网络舆情治理成为工作中的难点。本文聚焦在以社交网络为主要传播途径的自媒体时代,以治理理论和新公共管理理论为基础,研究地方政府通过互联网途径进行政务公开、信息发布、互动交流及社会治理的过程中,对产生的网络舆情应对面临的主要问题和难点,以及如何有效解决问题,调和矛盾,使互联网在社会治理中发挥积极的作用,为公众构建参与社会治理桥梁的策略。核心内容是研究地方政府网络舆情治理的对策。研究方法采用了文献分析法、问卷调查法及案例分析法。研究思路上首先通过文献查找明确了研究内容的概念界定,通过选取典型案例分析及开展问卷调查总结目前网络舆情治理中地方政府面临的难点和问题,包括信息发布能力不足、话语权缺失、舆情敏锐度较低及谣言频发的问题。透过这些问题挖掘背后深层次原因,政策指导性不强、部门合作缺失、观念未能与时俱进、与公众的信息不对称等都是造成现状的促因。另外对比研究了目前四个不同国家和我国三个不同地区在舆情治理中的先进做法,比照我国实情分析可以借鉴的做法和今后应该提升的方向。最后根据学术理论,从责任心与回应力、社会协同治理及法治三个方面提出相应对策。整体以学术理论依据和实例剖析分析支撑论点成立,探究如何通过治理将网络舆情的正面作用得以最大程度的发挥。创新点主要在研究对象方面,充分考虑了互联网服务提供平台应该发挥的作用。