【摘 要】
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核心能力是企业获得持续竞争优势的源泉。中国商业银行正处于发展的关键时期,迫切需要建立自己的核心能力。分行能力是商业银行核心能力的重要组成部分,研究分行能力及提升机
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核心能力是企业获得持续竞争优势的源泉。中国商业银行正处于发展的关键时期,迫切需要建立自己的核心能力。分行能力是商业银行核心能力的重要组成部分,研究分行能力及提升机理对中国商业银行培育、提升核心能力具有重要的理论和实践意义。笔者在大量文献回顾和对企业能力理论、银行能力相关理论研究基础上,通过调查问卷和案例分析相结合的实证方法,对中国商业银行分行能力、分行能力对分行绩效的作用、分行能力形成与提升机理进行了探讨。首先,在借鉴前人研究基础上,本文建立了商业银行分行能力概念模型和机理模型,开发了分行能力与绩效的测度工具,提出了分行能力对分行绩效具有正向作用、分行能力要素间存在因果驱动关系、分行能力形成与提升受六类关键因素影响等三组假设。其次,通过问卷调查形式对我国部分商业银行中高层经营管理人员进行数据收集,并通过数据分析,对分行能力与绩效进行了测度,对模型与假设进行了检验。再次,以A银行F分行为主案例,以浦发银行郑州分行和广发银行杭州分行为辅案例,对模型与假设进行了检验,并对调查问卷结论做了进一步佐证。通过研究,本文得出以下主要结论:商业银行分行能力对分行绩效具有正向作用;商业银行分行能力要素间存在因果驱动关系;商业银行分行能力形成受经营策略因素、人力资源管理与开发因素、体制机制文化建设因素、领导因素等4类关键因素影响;商业银行分行能力提升不仅取决于能力形成关键因素,也取决于能力要素间的相互作用等结论。
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