体验经济是近年来兴起的一种新的经济发展浪潮。以往的研究涉及到体验经济概念的提出与理论发展、兴起的原因、体验经济的特征、对社会经济和企业发展带来的影响、我国发展体验经济的对策等。但大多数研究只是对这一经济现象的一个较浅层面的解析，没有追溯到体验经济的思想本源，没有进行深入的心理挖掘，因而难以有力地凸显体验经济的本质与核心。 本文首先追溯了有关经济学理论来解读体验，阐释了体验经济的思想本源——乔治·巴塔耶的普遍经济理论。接着运用心理学知识和原理阐释了“体验”这一经济提供物的概念、本质、过程、特点、类型等，以期较深层次地凸显体验经济的本质与核心，即：以人为本，对人性、对人的深层动机与行为的关注，对人的“体验”这一心理感受与精神范畴的关注。这是其极具人性化的现实意义的。 体验经济的本质和核心以人为本，以人的个性化的需求为本。所以体验经济是需求导向的经济。研究体验经济，就要紧紧围绕消费者的个性化需求。 所以本文接下来分析了体验经济时代的消费需求与顾客价值。在体验经济时代的消费环境下，消费者的行为趋势表现出情感化、个性化、主动化、休闲化、公益化、感受化、感性化的特点。在体验经济时代，顾客价值就是企业给顾客的新的提供物，即“体验价值”，表现为顾客精神状态的改变。顾客价值=产品价值+人员价值+服务价值+形象价值+体验价值；体验价值的大小主要取决于顾客精神状态的改变程度与所付出的成本之间的差距。 在此基础上，本文给出了企业在体验经济时代应该采取的对策。首先应转变营销思考方式：突破理性假设，确定“增加体验”的营销观念；突出体验诉求，作好目标市场营销战略决策。在营销战略方面，可以采取建立全面客户体验体系、致力于体验设计、挖掘品牌核心价值、创新战略等。在营销策略方面，应以体验为基础，有效整合营销组合策略，同时进行营销策略的各种创新，如：感官营销、美学营销、情境营销、情感营销、个性化营销、参与营销、互动营销等。 从研究和实际操作来看，体验经济尤其适合服务行业或者服务在整体产品中占据相当重要位置的行业，但其实，体验经济的应用完全可以从第三产业逐渐波