目前，政务微博逐渐发展成为了社会管理创新、政府民主创新的重要方式，不仅是畅通官民沟通的有效渠道，而且已经成为政府为社会公众提供公共信息服务的重要平台。本研究首先介绍了政务微博信息服务的发展背景及研究意义，并对政务微博、公共信息、信息服务、信息服务效应的概念进行界定，明确了研究思路、研究方法及创新点，从国内外两个方面对有关政务微博及其信息服务的研究现状进行综合评述。本研究通过对我国政务微博发展现状的分析，了解到政务微博在全国的发展呈现出蓬勃发展的景象，已步入常态化运营阶段，表现出开博数量持续上升、地方政务微博纷纷亮相、基层微博考核机制成形的局势。而政务微博基本功能的有效发挥是保障其长效运营的关键，在政府信息公开、拉近官民距离、网络舆情引导和政府形象塑造方面都起到了积极的推动作用。透过基本功能回归到我国政务微博的核心功能是“织博为民”，即为公众提供方便、快捷的公共信息服务，其功能的发挥能够有力地促进我国政府管理机制、运行机制、行政体制及民主政治体制的创新和转型。本研究通过选取五省市政务微博作为样本，对其信息服务现状的规模效应、传播效应、公共效应、政务效应、应急效应五个维度进行案例分析。结合五个维度的分析发现，政务微博信息服务要更加有效，必须处理好与政务微博相关的政府、大众媒体和社会公众三者间的关系，围绕这三个行为主体之间的互动关系，构建政务微博信息服务主体互动生态圈，且它的良性互动能够促进政务微博长效发展。当然，作为新兴媒体，在应用于政府服务的过程中也难免出现因认知不够、经验不足而产生问题阻碍政务微博的发展，对此提出强化政务微博公共信息服务的对策建议。