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长尾理论是指,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降,生产工具广泛普及,以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部;而是那条代表“冷门商品”经常为人遗忘的长尾。
长尾理论对如eBay这样的网上商城及互联网经济圈在当前的成功都具有很强的解释力。由于个人电脑和互联网的普及应用,使电子商务不断推进发展,同时也使过去处于统治地位的2/8原则在网上交易市场中已经发生了变化:由于在网上市场存货成本极低,非热门产品在网上市场中的利润可能远超过传统的实体店市场。
长尾理论的内在逻辑与网络商品的特性一致:边际成本递减,甚至趋近于零,需求方的规模经济以及数字化优势,这将改变电子商务企业营销的思维,带动新一波商业势力的增长。执着于培植畅销商品的人会发现,畅销商品带来的利润越来越薄;愿意给长尾商品机会的人,则可能积少成多,累积庞大商机。