关系治理、工作关系对个体工作繁荣的作用机制研究

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近年来,对中国情境下管理模式的研究已成为学术界的热点。关系治理作为一种极具中国特色的非正式企业治理模式,对企业的内外部效益均产生了一定的影响。本文聚焦关系治理的内部治理效应,围绕关系治理对个体工作繁荣的作用机制这一主题,构建了一个多层次模型,拟解决的问题如下:(1)组织层面的关系治理模式对个体层面的工作繁荣是否有正向作用(跨层次主效应)?(2)工作关系对个体工作繁荣是否有正向作用(跨层次主效应)?(3)工作关系在关系治理与工作繁荣之间是否具有中介作用(跨层次中介效应)?为回答上述问题,本文采用定性研究与定量研究方式,以多层次理论和组织支持理论为理论基础,并对关系治理、工作关系以及工作繁荣概念进行研究现状梳理,结合问卷调查的方式,运用SPSS、AMOS以及HLM等统计软件对所收集的数据进行描述性统计分析、信效度分析以及研究假设验证。本文的主要研究结果如下:(1)关系治理中人情往来、人际信任和特异性知识维度对企业内个体的工作繁荣的学习与活力维度具有显著的正向作用;(2)关系权威维度对工作繁荣的学习与活力维度具有显著的负向作用,与原假设不一致;(3)集权程度维度对工作繁荣的学习与活力维度具有正向影响,但不具备统计学意义;(4)工作关系中的工作自主性与目标和结果控制维度对员工个体的工作繁荣中的学习与活力维度均具有显著的正向作用;(5)工作关系的工作自主性维度在关系治理的人情往来、人际信任和特异性知识维度与工作繁荣的学习与活力维度之间起到显著中介作用,工作关系的目标与结果控制维度在关系治理的人情往来、人际信任和特异性知识维度与工作繁荣的学习与活力维度之间起到显著中介作用。本文的主要理论贡献在于:通过对关系治理、工作关系与工作繁荣的相关文献梳理,讨论了关系治理、工作关系对工作繁荣的作用机制,构建了关系治理研究的一个多层次研究框架,同时本文将研究视角聚焦于关系治理对企业内部个体员工的工作繁荣作用研究,拓展了现有关系治理的效用研究范围,丰富了关系治理理论研究。本文的研究结论带来的管理启示有以下五点:(1)建立健全企业内部员工沟通机制,促进企业内部员工人际交往;(2)企业管理层加强专业技能和管理技能的学习;(3)企业管理层正确对待具有关系权威的员工,不能一昧偏袒照顾,以防止其他员工产生消极的工作心态;(4)适当给予员工工作自主权,充分激发员工潜力;(5)对员工的工作目标与结果进行适当控制,提高员工工作效率。
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