速递业务是一项商业性很强的业务，哪里有经济贸易的发展，哪里就有速递业务的发展壮大。随着速递产业的不断发展和壮大，速递业务市场营销问题得到广泛的重视和关注。在全球范围，除了EMS之外，比较有影响的速递企业还有FedEx、DHL、UPS、TNT，号称四大家族，它们与邮政共同构成当今速递行业最有影响的经营主体。在国内，速递行业在良好的经济贸易环境下保持较快的增长，随着各速递企业服务网络的拓展，城市速递业务竞争空间激烈。黑龙江邮政速递局成立于1998年，也即邮电分营初始的时候，从该局组建之日起，就承担着应对全省速递市场竞争，引领龙江邮政速递走上发展的快车道的重任。七年多来，在黑龙江邮政局的领导和推动下，黑龙江邮政速递局从一个纯粹的业务职能部门，逐步转变为具有较大经营自主权和相对独立核算地位的企业，采取了一系列强化全省邮政速递业务市场竞争力的营销策略和措施，但是，现时存在的市场萎缩、客户流失等问题，反映出该局在应对行业发展和市场变化方面还有许多不足，与其他速递企业之间的在营销策略运用上还存在很大差距，需要该局认真审视速递市场营销策略实施过程中产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略方面的问题，并重新制定符合参与市场竞争需要的营销策略。 本文通过对全球及国内速递行业总体发展，以及邮政EMS发展状况的介绍，阐明了邮政EMS应以崭新的姿态应对竞争的紧迫性，通过对黑龙江邮政速递营销环境的分析，透视出面临的市场机会和竞争威胁，通过对该局营销状况与问题的分析，揭示出该局的优势与不足，在以上介绍和分析的基础上，本文提出了为应对市场变化的形势，制定符合需要的市场营销策略，包括树立先进的营销观念，实施市场细分、确定目标市场和市场定位，以及产品、价格、促销、渠道策略等。