【摘 要】
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消费者与经营者之间法律利益的衡平的参照标准之一是消费者保护的模式,我国立法对于消费者权益的保护模式属于“跷板平衡”模式。但是,在网络赊购中,使用这种单一的、僵化的
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消费者与经营者之间法律利益的衡平的参照标准之一是消费者保护的模式,我国立法对于消费者权益的保护模式属于“跷板平衡”模式。但是,在网络赊购中,使用这种单一的、僵化的衡平模式不能解决实践中存在的问题。我国在网络赊购中对消费者与经营者之间的法律利益衡平存在缺陷,如网络赊购的性质不明、网络赊购法律关系模糊、消费者在交易中是否处于相对弱势地位还有待商榷等等。因此有必要在概念界定、法律关系明晰方面进行理论探讨,并对实践中发生的具体案例进行分析,从而找出消费者与经营者在网络赊购中法律利益不平衡的深层原因。基于网络赊购中出现的上述问题,对网络赊购中消费者与经营者之间的法律利益平衡提出以下建议:其一,通过在《消费者权益保护法》、《合同法》中增加网络赊购相关条款,解决消费者滥用后悔权问题,以及经营者侵害消费者隐私权、知情权行为;其二,通过限制消费者在网络赊购中的授信额度和使用仲裁纠纷解决机制,降低网络赊购纠纷发生的概率并在纠纷发生后更保密、高效解决纠纷。其三,通过完善与网络赊购相关的个人破产制度,将消费者盲目消费后的负面影响降到最低,也适当减低经营者经营风险。主要创新观点:改变消费者保护模式,从原有的“跷板平衡”模式转变为“杠杆平衡”模式。并主张完善网络赊购相关的法律和制度、限制网络赊购中消费者信用消费额度、采用仲裁纠纷解决机制等等措施,改善网络赊购中消费者与经营者法律利益不平衡的现状。
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